Yealink企業(yè)融合通訊UC解決方案

一、什么是企業(yè)融合通訊UC解決方案

讓我們先來(lái)看下目前企業(yè)溝通之中的有什么痛點(diǎn)，從下圖中我們可以了解為什么要建設(shè)企業(yè)融合通訊整體方案，而不是割裂開(kāi)來(lái)建設(shè):各個(gè)通訊的孤島方案。

問(wèn)題1： 溝通離散，缺乏統(tǒng)一的入口工具

當(dāng)前雖然有非常多的解決方案解決視頻會(huì)議、電話溝通、郵件、IM工具，但是隨之而來(lái)的問(wèn)題也非常凸現(xiàn)，那就是員工必須要掌握非常多的軟件及應(yīng)用，需要熟悉多套操作的模式，從而帶來(lái)學(xué)習(xí)成本增加，效率低下，多種工具需要切換使用，某種角度而言反而造成效率低下，比如我們需要簡(jiǎn)單找一個(gè)人，快的方式一定是電話+IM工具，可是找到人之后，我們需要一個(gè)正式的視頻溝通，IM工具固有缺陷是無(wú)法滿足商務(wù)需求，這個(gè)時(shí)候又需要安排專門的電話會(huì)議或者視頻會(huì)議，你不得不尋求IT部門的協(xié)作，幫你創(chuàng)建或者使用一個(gè)虛擬會(huì)議資源，一系列由于多入口造成的信息離散，通訊錄多樣。

問(wèn)題2：采用了太多社交工具作為辦公應(yīng)用平臺(tái)

微信、QQ大家都不陌生，這也是很多企業(yè)用戶對(duì)內(nèi)對(duì)外的標(biāo)配通訊工具軟件，用來(lái)簡(jiǎn)單的IM溝通，文件傳輸、甚至視頻通話等等，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)的增加，越來(lái)越多企業(yè)是希望內(nèi)部的辦公應(yīng)用，聊天、文件通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)中轉(zhuǎn)從而帶來(lái)的泄密風(fēng)險(xiǎn)，IT部門也不希望公有辦公社交工具帶來(lái)的潛在網(wǎng)絡(luò)公網(wǎng)資源的浪費(fèi)，大量P2P行為，娛樂(lè)功能對(duì)企業(yè)效率的降低。

問(wèn)題3：缺乏移動(dòng)辦公的工具跟手段

很多人奇怪現(xiàn)在各種社交工具及其發(fā)達(dá)為什么還要說(shuō)缺乏移動(dòng)辦公的工具跟手段呢？其實(shí)比較容易理解的是，企業(yè)辦公的特性是圍繞企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，溝通展開(kāi)，核心訴求非常明確是辦公，溝通；比如你找一個(gè)同事用內(nèi)部的IM工具聊天，肯定不會(huì)有任何娛樂(lè)功能的干擾，可以一鍵切換群組聊天之后轉(zhuǎn)換為電話會(huì)議或者視頻會(huì)議，可以發(fā)起遠(yuǎn)程共享。文件傳輸二不用擔(dān)心異地的問(wèn)題。

問(wèn)題3：上下游協(xié)同問(wèn)題

外部協(xié)同工作一直是個(gè)問(wèn)題，傳統(tǒng)上我們外部協(xié)同一般通過(guò)電話+郵件模式，實(shí)際上更有效率的溝通模式是視頻會(huì)議，但是傳統(tǒng)的視頻會(huì)議很難做到隨時(shí)通知，發(fā)起，接入，召開(kāi)電話會(huì)議一般也是通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行，非常麻煩

二、企業(yè)融合通訊UC解決方案終能夠解決什么問(wèn)題？

融合通訊就是要融合視頻、音頻、消息、會(huì)議所有通訊手段為一體，提供給用戶一個(gè)統(tǒng)一的入口界面，使得任何人（無(wú)論外部還是內(nèi)部），任何時(shí)間通過(guò)任何方式在任何地點(diǎn)均可以有效溝通！在一個(gè)大的完整的融合通訊平臺(tái)下面實(shí)現(xiàn)高效辦公。

三、技術(shù)方案分析

Yealink  融合通訊方案架構(gòu)組成部分

UC的核心組成是通過(guò)YMS私有云服務(wù)器實(shí)現(xiàn)基本的音視頻會(huì)議融合，結(jié)合設(shè)備管理對(duì)所有融合方案中的硬件設(shè)備（IP電話、視頻終端等）進(jìn)行統(tǒng)一的托管，其核心模塊構(gòu)成分為

1)   電話會(huì)議、視頻會(huì)議模塊

2）程控交換功能PBX

3）支持設(shè)備管理

4）IM聊天功能

5）第三方應(yīng)用基礎(chǔ)（OA，郵件等等）

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖說(shuō)明

四：方案呈現(xiàn)功能

業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一登錄

現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)越來(lái)越復(fù)雜，需要眾多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)支撐像是OA、郵件、ERP系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等等。那如此多的賬號(hào)系統(tǒng)企業(yè)員工日常使用中特別痛苦，每多一個(gè)系統(tǒng)就需要多記一個(gè)入口地址、一個(gè)賬號(hào)信息，非常影響辦公效率。

億聯(lián)的UME系統(tǒng)可以和企業(yè)自有的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)做融合打通，統(tǒng)一業(yè)務(wù)系統(tǒng)入口、賬號(hào)鑒權(quán)登錄。還可以實(shí)現(xiàn)消息流的打通，可以實(shí)現(xiàn)在客戶端里查看下屬日?qǐng)?bào)、OA流程、項(xiàng)目進(jìn)度等等功能。同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)員工號(hào)、話機(jī)分機(jī)號(hào)、視頻會(huì)議賬號(hào)“一號(hào)通”，員工使用方便、IT管理簡(jiǎn)單。

應(yīng)急會(huì)議，即時(shí)通訊

有一些企業(yè)使用的是微信作為辦公的即時(shí)通訊軟件；那我們都知道在微信中會(huì)有很多私人的消息流混入，影響我們工作的專注度；更重要的是每個(gè)企業(yè)日常的業(yè)務(wù)溝通隨時(shí)充滿著企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，這樣的數(shù)據(jù)流通在公網(wǎng)上、第三方的數(shù)據(jù)中心是非常不安全的。

億聯(lián)的這套UME系統(tǒng)是全自建式，數(shù)據(jù)完全由企業(yè)自己來(lái)管控，同時(shí)我們也會(huì)提供數(shù)據(jù)加密、數(shù)字水?。≦2）的安全防護(hù)

，大大降低了泄密的風(fēng)險(xiǎn)。即時(shí)通訊模塊專為企業(yè)辦公而生，狀態(tài)紅綠燈功能，聯(lián)系人的閑忙狀態(tài)一目了然；一鍵創(chuàng)建群聊、一鍵呼叫分機(jī)號(hào)、一鍵呼叫手機(jī)號(hào)都是為了企業(yè)高效通訊而專門設(shè)計(jì)。

可管控的企業(yè)組織架構(gòu)，聯(lián)系人信息觸手可及，解決企業(yè)內(nèi)部找人難的困擾。

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